A quantidade de empreendedores que investem em estoque, decoração e fachada, mas esquecem de avisar ao Google Maps que existem, é assustadora. A real é uma só: estar no Google Maps não é opcional, é sobrevivência.
O comportamento do cliente (que você também tem)
Pensa comigo: quando você precisa de um serviço urgente ou quer descobrir um lugar novo para comer, você não abre uma lista telefônica. Você abre o Google Maps. O cliente quer saber três coisas básicas dentro do mapa:
- Está aberto agora?
- Como eu chego lá pelo Google Maps?
- O que as pessoas estão falando desse lugar?
Se a sua empresa não aparece ali, o seu concorrente — que às vezes nem é tão bom quanto você — aparece. E adivinha de quem o cliente vai comprar? Pois é.
O passo a passo para aparecer no Google Maps pelo celular
Não tem desculpa de "é difícil" ou "não tenho computador". Você resolve sua presença no Google Maps em 10 minutos com o celular na mão:
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Acesse o portal oficial: No navegador do seu celular, entre no Perfil da Empresa no Google e clique em "Gerenciar agora". Se preferir, abra o próprio aplicativo do Google Maps, toque na sua foto de perfil e selecione "Adicionar sua empresa".
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Nome e Categoria: Digite o nome do seu negócio e escolha a categoria correta (como Padaria, Designer ou Clínica). Isso é o que faz o Google Maps te mostrar para as pessoas certas.
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Localização: Se você tem porta aberta, marque "Sim" e digite o endereço para o pino aparecer no mapa. Se você atende na casa do cliente ou é delivery, marque "Não" e defina sua área de cobertura no Google Maps.
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Contato: Insira seu telefone, de preferência o WhatsApp Business, e seu site ou rede social. Isso vira um botão de clique dentro do mapa.
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Verificação: O Google vai pedir para confirmar que a empresa é sua (via SMS, e-mail ou vídeo). Importante: sua empresa só fica visível no Google Maps depois que você completa essa etapa.
- Capriche no visual: Adicione fotos reais da sua fachada, dos seus produtos e seu horário de funcionamento.
O Óbvio que ninguém te conta
Não adianta apenas "estar lá". Um perfil abandonado no Google Maps com informações erradas é pior do que não ter um. Se você mudar o horário no feriado, atualize no mapa. Se um cliente elogiar, agradeça. Se reclamar, responda com profissionalismo.
O Google Maps é o seu cartão de visitas digital; se ele estiver sujo ou desatualizado, a imagem que você passa é de amadorismo.
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Toda semana eu explico o óbvio para que você possa focar no que realmente importa: fazer o seu negócio crescer com estratégia e design.
Se você sente que sua marca ainda é um "segredo" e precisa de uma identidade visual minimalista ou um posicionamento estratégico para parar de perder clientes, vamos conversar.
Eu sou Alanne Dias, designer gráfica e estrategista de marcas inovadoras.